Regulamin zakupu scenariuszy i boxów warsztatowych
Ta strona to nie tylko formalność. To transparentne zasady, które pokazują, jak pracujemy -
przejrzyście i z troską o Twój zespół.
Regulamin zakupu scenariuszy i boxów CARAMEL
Data ostatniej aktualizacji: 28.03.2025
1. Informacje ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady zakupu cyfrowych scenariuszy warsztatowych oraz fizycznych zestawów (boxów) w sklepie internetowym www.caramel.com.pl, prowadzonym przez CARAMEL Warsztaty i Eventy Franciszek Borowiecki, ul. Leśna 5, 05-805 Kanie, NIP: 5342686397, REGON: 540097607.
1.2. Zakup oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
1.3. Regulamin dotyczy wyłącznie produktów z kategorii scenariusze warsztatów oraz boxów warsztatowych.
2. Charakter produktów
2.1. Scenariusze to autorskie materiały edukacyjne w formacie PDF, przygotowane do wykorzystania w działaniach wewnętrznych firm i organizacji.
2.2. Boxy warsztatowe to fizyczne zestawy zawierające materiały do przeprowadzenia konkretnego scenariusza.
2.3. Boxy nie są dostępne do samodzielnego zakupu. Mogą być nabywane wyłącznie w zestawie zawierającym odpowiedni scenariusz.
2.4. Wszystkie materiały objęte są prawami autorskimi i stanowią własność intelektualną marki CARAMEL.
3. Licencja i prawa autorskie
3.1. Zakup scenariusza nie oznacza nabycia praw autorskich.
3.2. Klient uzyskuje ograniczoną, niewyłączną licencję na wykorzystanie materiałów wyłącznie wewnątrz swojej organizacji, w jednej strukturze zespołowej.
3.3. Zabronione jest:
– kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie materiałów osobom trzecim,
– publikowanie całości lub fragmentów scenariusza,
– odsprzedaż lub sublicencjonowanie,
– modyfikowanie treści w sposób naruszający ich sens lub źródło.
3.4. Każde inne wykorzystanie wymaga pisemnej zgody właściciela marki CARAMEL.
4. Warunki zakupu i płatności
4.1. Zakup scenariusza i boxów odbywa się przez system zamówień dostępny na stronie caramel.com.pl.
4.2. Płatność realizowana jest z góry, za pomocą systemu płatności elektronicznych.
4.3. Scenariusze dostarczane są w formie elektronicznej na adres e-mail podany podczas zamówienia. Materiały mogą być przesyłane jako:
- plik PDF,
- prezentacja (PPT lub PDF),
- film instruktażowy (link do odtwarzania lub do pobrania),
- pakiet plików ZIP do samodzielnego rozpakowania (np. zestawy grafik, dokumenty pomocnicze, cytaty do druku),
- dokumenty online (np. link do współdzielonego folderu lub arkusza).
Forma dostarczenia materiałów zależy od rodzaju warsztatu i specyfiki wybranej opcji.
4.4. Boxy dostarczane są pod adres wskazany przez klienta – zbiorczo lub indywidualnie (po wcześniejszym uzgodnieniu).
5. Wysyłka boxów
5.1. Czas realizacji boxów: do 7 dni roboczych od potwierdzenia płatności, chyba że indywidualnie ustalono inaczej.
5.2. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów. W przypadku większej ilości boxów i dostawy na terenie Warszawy i okolic - boxy mogą zostać doręczone osobiście.
5.3. Istnieje możliwośc samodzielnego odbioru boxów z naszego magazynu w Raszynie. O ile wcześniej ustalono taki odbiór.
5.4. Koszty wysyłki:
- wysyłka zbiorcza: od 19 zł brutto
- wysyłka do indywidualnych adresów uczestników: wg stawek firm kurierskich, kalkulowana przy zamówieniu
5.5. W przypadku dużych zamówień przekraczających możliwość wysłania boxów paczkomatem lub kurierem drobnicowym, możliwa jest wysyłka paletowa - koszt ustalany indywidualnie.
6. Zwroty i reklamacje
6.1. Produkty cyfrowe (scenariusze) nie podlegają zwrotowi po pobraniu pliku, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
6.2. Boxy są produktami tworzonymi i pakowanymi na zamówienie - z elementami personalizacji - i również nie podlegają zwrotowi, zgodnie z art. 38 pkt 3 i 9 ustawy.
6.3. Reklamacje dotyczące uszkodzenia fizycznego boxów podczas transportu należy zgłaszać w ciągu 3 dni od doręczenia, wraz ze zdjęciami i numerem zamówienia.
6.4. Reklamacje dotyczące błędów w zawartości zestawu rozpatrywane są indywidualnie - w ciągu 7 dni roboczych od zgłoszenia.
7. Ochrona danych osobowych (RODO)
7.1. Administratorem danych osobowych jest CARAMEL Warsztaty i Eventy Franciszek Borowiecki.
7.2. Dane zbierane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie są udostępniane osobom trzecim poza firmami realizującymi wysyłkę i płatność.
7.3. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
7.4. Szczegółowa polityka prywatności znajduje się w zakładce “Polityka prywatności”.
8. Zgodność z przepisami UE
8.1. Sprzedawca działa zgodnie z obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej, w tym:
– Rozporządzeniem RODO,
– Dyrektywą Omnibus,
– Digital Services Act (DSA),
– Digital Markets Act (DMA).
8.2. Produkty oferowane nie są objęte automatycznym targetowaniem ani personalizacją treści.
8.3. Wszystkie działania marketingowe prowadzone są z zachowaniem zasad przejrzystości i szacunku dla praw konsumenta.
9. Kontakt
W sprawach związanych z zamówieniami, reklamacjami i dodatkowymi pytaniami zapraszamy do kontaktu:
biuro@caramel.com.pl
tel. 506 679 693 / 786 833 350